Частые Вопросы и Ответы на Них

Объясните, что такое фотокартина?

Фотокартина это большое изображение, которое составлено из других более мелких изображений. Другими словами это можно назвать ФОТО из ФОТО, где отдельные фотографии подбираются по тону и цветовой гамме друг к другу. После того как все элементы размещаются рядом, на одном холсте, получается единое изображение.

Также вы можете посмотреть наш короткий видео-ролик, где наглядно демонстрируется, что такое фотокартина. Ролик >>> ЗДЕСЬ <<<

Что нужно для заказа фотокартины?

Нужны только ваши фотографии в количестве от 50 штук и более. Сначала вам надо выбрать одно ГЛАВНОЕ изображение - это будет основа (главный рисунок) картины. Затем понадобятся еще фотографии - это те самые маленькие составляющие фото из которых будет составлена ваша картина.

Чем больше количество составляющих фото тем разнообразнее будет ваша фотокартина. Поэтому вы можете добавить 100, 200 или 500 своих фото - будет только лучше.

Вы доставляете заказы по всей России?

Да, мы работаем и отправляем картины по всей територрии РФ. Заказы в другие города доставляются почтой России или курьерской компанией. Также возможна международная доставка, по предварительному согласованию.

Сколько времени занимает изготовление и доставка?

Изготовление макета и печать фотокартины занимает 1-3 рабочих дня. Доставка отпечатанного полотна на территории РФ занимает в среднем от 1 до 7 дней. Зависит от удаленности города, куда нужно доставить заказ и способа доставки.

Фотокартина упакованная в ЖЕСТКИЙ ПЛАСТИКОВЫЙ ТУБУС, уходит отправлением «1-го КЛАССА» через почту РФ или курьерской экспресс-доставкой- это самый быстрый и надежный способ доставки по России. Для стран СНГ и ближнего зарубежья доставка занимает 7-14 дней в зависимости от удаленности страны проживания адресата.

Если вы заказали электронную версию фотокартины (с доставкой через интернет) - соответственно вы получите её в день заказа или на следующий рабочий день.

Если у меня больше 100 фотографий можно ли их все использовать?

Можно, на это нет никаких ограничений. Вы можете загрузить 200, 300 или даже 500 фотографий и все они будут использованы при составлении вашей фотокартины. Главное, чтобы элементов было не менее 50 штук - иначе палитра получится довольно скучной.

Я могу увидеть фотокартину до того как она будет распечатана?

Конечно! Перед печатью фотокартины мы согласуем с вами её цифровой макет. Вы увидите несколько вариантов превью у себя на компьютере, и только после вашего одобрения, финальная версия макета, отправляется в печать.

Как скоро я смогу увидеть макет своей фотокартины?

Изготовление фотокартины с печатью занимает до трех рабочих дней с момента подтверждения заказа. Соответственно макет будет предоставлен вам в день заказа или на следующий день после оформления заказа. Вы получите письмо на e-mail указанный при оформлении с ссылкой на превью вашей картины.

Какого размера будут составляющие фото? Их будет видно?

Обычно составляющие мини-фото получаются размером от 1,5 до 3 см. В зависимости от выбранного вами размера печати фотокартины. Чем больше размер печати картины, тем больше размер фотоэлементов. В любом случае все составляющие фото можно будет без труда разглядеть невоорженным глазом.

Вы можете изготовить черно-белый вариант?

Да это возможно. Для этого подойдут любые фотографии как цветные, так и черно-белые. Наш мастер уровняет их цветовые гаммы и картина получится черно-белой, образцы черно-белых картин вы можете посмотреть в нашей галерее на сайте.

Какой размер фото необходим для изготовления фотокартины?

Для основной (главной) фотографии подойдет любое четкое изображение с хорошим разрешением, желательно чтобы фото было сделано при хорошем освещении (например днем на улице) или со вспышкой. В этом случае наш дизайнер сможет максимально реалистично прорисовать все черты лица на будущей картине. Более подробно о выборе главного фото написано здесь.

Какие преимущества электронной версии?

Главное преимущество электронной версии это очень быстрая доставка через интернет. Мы присылаем вам готовый цифровой файл фотокартины, сразу в день заказа, который в дальнейшем вы можете распечатать самостоятельно.

Не по повредится ли фотокартина во время доставки?

Это совершенно исключено, т.к. все заказы перед отправкой упаковываются в ЖЕСТКИЙ ПЛАСТИКОВЫЙ ТУБУС, поэтому картина дойдет к вам в полной сохранности! Такая упаковка прочно и надежно защищает полотно картины в процессе транспортировки.

Вы отправляете заказы в другие страны?

Да, конечно! Доставка для стран СНГ и ближнего зарубежья занимает 7-14 дней в зависимости от удаленности страны проживания адресата. Срок доставки для дальнего зарубежья от 2-недель и более.

Я оплатил заказ, что мне делать дальше?

Мы узнаем об оплаченном заказе в течении 3-5 часов, с момента поступления средств на наш счет. В качестве подтверждения оплаты вам придет письмо на e-mail, о том что ваш заказ принят к исполнению. Однако, чтобы ускорить этот процесс вы можете самостоятельно написать письмо на адрес info@99kadrov.ru – в письме обязательно укажите номер вашего заказа и способ произведенной оплаты.

Какой способ оплаты мне подходит?

В 90% случаев самым быстрым и оптимальным способом оплаты является оплата банковской картой. Второй по популярности способ это оплата через наших партнеров, сеть салонов Связной. На ваш выбор более 20 различных способов оплаты, выбирайте любой удобный для вас.

У меня не получается сделать заказ, что мне делать?

Если у вас остались вопросы, или что-то не получается вы всегда можете написать нам письмо на info@99kadrov.ru или позвонить по телефону 8 (499) 677-21-57 с 10 до 19 часов по московскому времени.

Остались вопросы? Напишите нам: