01.09.2015 Екатерина Диброва: Профессионалов-единомышленников нужно растить!
Президент Медицинской корпорации RHANA Екатерина Диброва размышляет о комплексном подходе к вопросам старения и о том, как с увеличением продолжительности жизни помочь каждому человеку максимально долго сохранять ее высокое качество, трудоспособность и активность

01.08.2015 Модель сквозных бизнес-процессов: ускоряем согласование
При моделировании сквозных бизнес-процессов согласование готового документа часто растягивается на неопределенное количество времени. Модель порой находится у отдельных лиц в течение нескольких недель, а когда все-таки вводится в действие, могут измениться условия бизнес- процесса, и она становится неактуальной. Рассмотрим способ решения этой проблемы, который опирается на процессную модель в области управления ИТ — IT Service Management (ITSM)

01.07.2015 Кризис – не крах, а смена пути, которая может привести к успеху
В одной из российских производственных компаний во время нестабильности 2008–2009 гг. были запрещены слова «тревога», «кризис», «банкротство»; создан слоган «Мы сохраняем людей» и действительно не уволили ни одного сотрудника; выработан вдохновляющий, мотивирующий стиль управления. Такую политику сформировали во время антикризисного управленческого семинара, на котором собрались владелец, топ-менеджеры и руководители линейных подразделений

20.11.2012 Lindt
Эта сладкая история началась в 1845 году в Цюрихе, в небольшой кондитерской на Marktgasse. Кондитер Дэвид Шпрюнгли и его сын Рудольф решили наладить производство твердого шоколада. Мода на новое лакомство пришла из Италии. Швейцарцы до этого употребляли шоколад только в виде горячего напитка.

01.10.2012 Откуда берутся бестолковые структуры?
Все основные свойства любой компании определяются ее структурой — набором элементов, из которых она состоит, и взаимоотношениями между этими элементами. Но структура — это не просто схема административной подчиненности, а сложная форма взаимодействия между реально существующими людьми. Если хотя бы одного сотрудника поменять на другого или изменить отношения между сотрудниками, свойства организации в целом будут уже другими, иногда совсем другими…

01.10.2012 В Поднебесную по-деловому
По прогнозам министра торговли КНР Чэнь Дэмина, в 2015 году его страна обгонит по уровню потребления США и выйдет на первое место в мире. Успехи китайской экономики уже привели к тому, что вектор делового туризма стал смещаться на берега Янцзы и Хуанхэ. Что же нужно учитывать российским предпринимателям при планировании бизнес-поездок в КНР?

01.09.2012 Персонал, продукт, прибыль…
В России понятие ценностного управления и ценностного подхода к клиентам все еще часто подменяется качественным исполнением своих обязательств перед этими клиентами. Бывает так, что, не понимая экономической сути этого инструмента, в пылу конкурентной борьбы коммерческая служба только и делает, что дает клиенту все большие скидки, бесплатную доставку или отсрочки платежа, в результате чего компания несет затраты на дополнительных сервисах, а клиент так и не становится лояльным. Такая ситуация может возникнуть по различным причинам. Ими может быть элементарная маркетинговая безграмотность, недальновидность и многое другое. А ведь именно ориентация на клиента приносит компании прибыль и способствует ее дальнейшему развитию.

01.09.2012 В поисках настоящего лидера
Порой приходится наблюдать поразительное различие в том, как лидерство в компании может восприниматься сотрудниками. Причем в честном, открытом разговоре тренера и сотрудников картина становится черно-белой, практически без полутонов — в реальности лидерство или есть или его нет. Почти как у Булгакова про осетрину.

01.09.2012 Как провести эффективное проектное совещание
Мы проводим на совещаниях много часов, а если смотреть в большем масштабе — много дней, недель и месяцев. Вполне возможно, что это периодические встречи команды со стратегическим координатором на час в неделю или рабочая летучка на 15 минут в день по текущим оперативным вопросам проекта. А если нет? Если все это затянуто на более длительные сроки? Как сделать отдачу от затраченного на совещания времени максимально эффективной?

01.09.2012 Поэт производственных процессов
В этом месяце исполняется 130 лет со дня рождения Алексея Капитоновича Гастева, человека, стоявшего у истоков научной организации труда (НОТ), крупнейшего теоретика и практика в области управления производством, общественного деятеля, поэта. Судьба Гастева — ученого и гражданина — сложилась очень по-русски: при жизни современники и соотечественники его понимали далеко не всегда. Он нес свой крест до конца. В полной мере масштаб его личности осознали даже не после смерти, а через десятилетия после посмертной реабилитации.

08.08.2012 Инновационные «бизнес-дуэты», или Почему для появления инновации, как и ребенка, требуются двое
Цементом, скрепляющим единство «бизнес-дуэта», могут стать обычные человеческие чувства — доверие, мечта, ценности. Важно только, чтобы эти чувства были взаимными. От совпадения целевой и ценностной ориентаций в успехе инновационного бизнеса зависит многое, если не все.

08.08.2012 Бизнес по-суворовски: энергетика потока
«Старое, но грозное оружие» — так обычно говорят о заслуживших славу и уважение образцах военной техники. Однако подобное определение можно распространить и на бизнес. Знаменитая книга «Наука побеждать», как и другие образцы военной мысли Александра Суворова, остается актуальной и по сей день. Актуальной не только в военном деле, но и в …менеджменте.

08.08.2012 Как подготовиться ко второй волне кризиса?
Прогнозы аналитиков не оставляют сомнения в высокой вероятности, что вторая волна финансового кризиса захлестнет российские рынки. Но этот кризис уже не первый на нашем веку и многие руководители начали заранее готовить антикризисные планы. Итак, какие 13 мероприятий можно запланировать, чтобы подготовиться к грядущим негативным изменениям?

08.08.2012 Потерянный гений России
Основатель многомоторной авиации Игорь Сикорский хорошо известен во всем мире как талантливый конструктор, вынужденный в годы революции покинуть Родину, поскольку был признан ею политическим предателем. Однако мало известна другая сторона его деятельности. В эмиграции, в США, Сикорский проявил еще и предпринимательский талант, создав крупнейший авиастроительный концерн, существующий и в наши дни.

01.07.2012 Инновационные «бизнес-дуэты», или Почему для появления инновации, как и ребенка, требуются двое
Сила бизнес-партнерства, заключаемого двумя предпринимателями-инноваторами, состоит в синергетическом слиянии взаимодополняющих качеств. Это отчасти объясняет тот парадокс, что редко успешными становятся компании, основанные давними друзьями, ведь дружба требует не взаимодополнения, а сходства.

01.06.2012 Мотивация в профиль
Для того чтобы грамотно мотивировать и стимулировать своих подчиненных, руководителю желательно точно знать, что для работников значимо, важно, ценно, а что нет. Для этого используется такой инструмент, как «мотивационный профиль».

01.06.2012 Инновационные «бизнес-дуэты», или Почему для появления инновации, как и ребенка, требуются двое
Здравый смысл подсказывает: если не хочешь проблем в будущем, то создавай бизнес в одиночку. Подтверждение тому — огромное количество «разводов» — разделов бизнеса бывшими партнерами. Но, как показывает практика, у истоков каждой второй крупнейшей мировой компаний стоял не один, а два «отца-основателя». А что касается инновационных компаний, то, по крайней мере, две из трех — творение «бизнес-дуэтов». Что же это за феномен?

01.06.2012 Наш локомотив все еще на запасном пути
Как должна эволюционировать вся инновационная сфера в России, чтобы декларированные на самом высоком уровне цели в этой области начали наконец достигаться? Но, как показывает опыт многих предпринимателей, успешная работа в этой области в нашей стране зачастую затруднена или попросту невозможна.

01.06.2012 Хоть похоже на Россию, только все же не Россия…
Первая половина лета — время, когда одолевает «охота к перемене мест». Это в конце июля и в августе тянет в субтропики, на пляж. А в июне настает время для дальних путешествий, смены впечатлений и познания нового. Для тех, кто не желает при этом резких погодных перемен и климатических стрессов, лучшим вариантом является Канада, точнее — юго-восточная часть этой страны, расположенная вдоль северного берега реки святого Лаврентия и цепочки Великих озер.

01.05.2012 Как превратить худших сотрудников в первостепенные активы
«Спасти ваших самых слабых сотрудников невозможно. Но их можно использовать для повышения производительности всего коллектива», — считает Томас Колдиц, глава консалтинговой компании Saxon Castle, специализирующейся на развитии лидеров. Свою точку зрения он выразил в статье, опубликованной в американском деловом издании Inc.

01.05.2012 Расставаясь, остаться вместе
Увольнение с работы для любого человека является непростой ситуацией, связанной с серьезными переменами в жизни. А для компании уход сотрудника часто связан с нарушением устоявшихся корпоративных связей и процессов, которые надо заново отстраивать, а это дополнительные затраты ресурсов — временных, финансовых, человеческих. Как сделать увольнение максимально безболезненным и для самого увольняемого, и для организации?

01.05.2012 Если виски, то Джек Дэниэлс
Не многие знают, что знаменитый виски Jack Daniel’s своим появлением обязан… церкви. А конкретно — лютеранскому священнику Дэнну Коллу. Этот пастырь, помимо спасения душ, занимался (и довольно успешно) производством не вполне богоугодных напитков. Среди мужчин прихода его виски пользовался немалой популярностью.

01.04.2012 Менеджмент 2.0 или Парадигма устойчивого для эпохи

К чему должен быть готов менеджмент в условиях все более обостряющейся конкуренции? Определены ли источники конкурентных преимуществ? Готова ли ваша компания самостоятельно выстоять при очередных колебаниях рынка? Готовы ли отечественные производители «на равных» конкурировать с мировыми в эпоху вступления в ВТО, не прячась за «спиной» заградительных пошлин? Анализируя природу последних макроэкономических процессов, мы обнаружим, что главной предпосылкой и ключевой первопричиной последних «тектонических сдвигов» стало накопившееся «напряжение» противоречий в менеджменте как прикладной науке об управлении.

01.04.2012 Пять инструментов для управления эмоциями

Эмоции — пока еще мало освоенный, но очень перспективный ресурс в управлении бизнесом. Локальная революция в этой области произошла после публикации книг выдающегося американского психолога Дэниела Гоулмена «Эмоциональный интеллект» и «Практика эмоционального интеллекта». Именно тогда многие руководители начали признавать легитимность эмоций в деловой среде.

01.04.2012 Опять вторая смена, или Четыре совета руководителю, как помочь "совам", "жаворонкам" и "голубям"

Специалистами различного профиля много сказано и написано о необходимости соблюдения разумного режима труда и отдыха сотрудников. То, что этот фактор лежит в основе эффективности работы предприятия, тоже, казалось бы, очевидно. Однако ненормированный рабочий день все же существует в большинстве видов бизнеса. Введение сменного графика уже даже не на производстве, а в офисе — реалия сегодняшнего дня. Чем рискует руководитель, ломая привычный ритм работников, и как помочь людям адаптироваться к новому режиму труда, если он все же необходим?